プライバシーポリシー

株式会社マウスデザインラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービスおよび当社ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社マウスデザインラボ

所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 マウスデザインラボビル 5F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5839

事業内容：マウス関連製品・サービスの企画、販売、サポート、ならびにこれらに付随する業務

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の連絡先情報
• 購入履歴、問い合わせ内容、サポート対応履歴、アンケート回答内容
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ
• 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報等は決済代行事業者が管理する場合があります）
• その他、当社サービスの提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、本人の同意その他適法な根拠に基づいて取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 当社製品・サービスの提供、販売、配送、設置、保守、修理、サポートのため
• お問い合わせ、見積依頼、資料請求、アフターサービスへの対応のため
• 本人確認、契約管理、請求、決済、返金、与信管理のため
• 製品改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
• キャンペーン、イベント、アンケート、メールマガジン等の案内のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法上、当社は個人情報を取り扱うにあたり、主として以下の根拠に基づきます。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

なお、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて利用目的の通知、公表、同意取得等の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合

当社は、配送、決済、システム運用、顧客サポート、マーケティング分析等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人が講じることができる措置等について必要な情報を提供し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

• お問い合わせ対応記録：対応完了後、原則として3年間
• 取引・契約・請求関連記録：法令に基づく保存期間
• マーケティング関連情報：利用停止の申出または目的達成まで
• アクセスログ等の技術情報：セキュリティ確保および分析に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは利用に対する反対の意思表示（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上認められる範囲で、その同意をいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口で受け付けます。

株式会社マウスデザインラボ 個人情報相談窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5839

受付時間：平日 10:00〜17:00（年末年始、当社休業日を除く）

また、ご本人は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 暗号化、マルウェア対策、脆弱性対策等の技術的措置
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告および本人への通知を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社マウスデザインラボ

住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目12-1 マウスデザインラボビル 5F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5839

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表時に定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年4月29日